Condiciones de Servicio
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Bienvenido a Lenticular. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estas Condiciones de Servicio, que cumplen con los Derechos del Consumidor de la UE y las regulaciones del Código de Comercio francés.
1. Partes Contractuales y Servicios
Lenticular, operada como microempresa ubicada en 34 Rue Louis Denis Mallet, 33130 Bègles, Francia, ofrece impresiones artesanales personalizadas y tarjetas lenticulares físicas. Al realizar un pedido, formalizas un acuerdo vinculante directamente según las normas de comercio electrónico de la UE.
2. Productos Personalizados y Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés y la Directiva de la UE 2011/83/UE, el derecho de desistimiento (período de reflexión) no se aplica a artículos personalizados o hechos a medida. Una vez que comienza la producción, los pedidos no se pueden cancelar.
3. Precio, Pago e IVA
Todos los precios se muestran en EUR. Debido a que nuestra empresa se acoge al régimen de franquicia del IVA (franchise en base de TVA), el IVA no es aplicable (TVA non applicable, artículo 293 B del CGI). Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, pero los pedidos se facturarán a la tarifa vigente en el momento del pago.
4. Entrega y Reclamaciones de Daños
Los productos se envían a la dirección proporcionada durante el proceso de pago. Cualquier problema de envío o mercancía dañada debe notificarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega según la legislación de consumo de la UE, acompañado de fotos del embalaje tal como se recibió para reclamaciones al transportista.
5. Ley Aplicable, Disputas y Mediación
Estas condiciones se rigen por las leyes francesas y de la UE. De conformidad con la ley de consumo francesa (Artículo L616-1 del Code de la consommation), los consumidores pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) facilitada por la Comisión Europea, así como a nuestro proveedor de mediación de consumo designado para la resolución de disputas.